Inglés para servicio al cliente

El curso de inglés para servicio al cliente está diseñado para profesionales y estudiantes que trabajan o desean trabajar en atención al cliente en entornos internacionales. El programa se enfoca en el desarrollo de habilidades comunicativas en inglés para brindar un servicio eficiente, empático y profesional a través de distintos canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y redes sociales.

¿Qué aprenderás?

• Vocabulario y expresiones clave para atención al cliente en inglés.

• Cómo saludar, atender y cerrar interacciones de manera profesional.

• Manejo de consultas, quejas y reclamos con empatía y claridad.

• Técnicas para ofrecer soluciones, explicar procesos y dar seguimiento a casos.

• Redacción de correos y mensajes profesionales en inglés.

• Comunicación efectiva por teléfono, chat y otros canales digitales.

• Desarrollo de habilidades de escucha activa y respuesta adecuada al cliente.